L’article est titré « Why When and How to fire clients part 1 » : pourquoi, quand et comment « virer » / arrêter la collaboration avec un client

• La communication est difficile avec eux
  • Ils ne répondent pas à vos appels. Ils ne répondent pas à vos emails
  • Lorsqu’ils communiquent avec vous, ils sont courts, en colère, ou savent tout
  • Si vous avez des clients comme ça, il est peut-être temps de chacun reprendre son chemin de son côté
• Ils sont très demandeurs
  • Ils veulent tout, et tout de suite
  • En général, ce sont les clients qui payent le moins qui demandent le plus
• Ils ne payent pas à temps
  • Vous devez toujours leur courir après pour être payé
  • Vous faîtes votre travail et finissez le deal. Vous envoyez la facture, et là … pas de réponse.
  • Après 2, 3 ou même 4 relances, vous êtes enfin payé, mais c’est tellement de temps et d’énergie perdus à ce point-là
• Ils ne vous apprécient pas ou ne vous respectent pas
  • Cela peut être : ils ne respectent pas vos compétences, votre valeur, votre expérience, vos opinions, votre temps
  • Cela peut être difficile à identifier. Cela peut se manifester par un des comportements mentionné dans cet épisode audio
  • Vous voulez travailler avec des gens qui comprennent la valeur du travail que vous fournissez, et les compétences et expérience qui sont fournies
• Ils pensent qu’ils sont L’EXPERT
  • Ils viennent vous voir pour que vous les aidiez à construire un site Web et une présence en ligne, puis ils décident de vous expliquer comment conduire votre business
  • Si vous avez un client de ce type, cela va représenter BEAUCOUP de travail pour vous
  • Dans ces situations, vous devriez laisser tomber ces clients. Vous devrez vous battre avec eux à chaque étape du projet

Source (audio, in English) : https://wpthepodcast.com/podcast/fire-clients-part-1-ep-264/